Політика конфіденційності

Оновлено 8 вересня 2026 року

Ця політика пояснює, які дані ми збираємо на сайті bezrykavki.comfort-market.party, навіщо вони нам потрібні та як ми їх захищаємо. Залишаючи заявку на сайті, ви погоджуєтесь із цими умовами.

1. Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних є інтернет-магазин Comfort Market — роздрібний продаж одягу з доставкою Новою поштою по Україні.

Контакти для звернень: comfort_market@ukr.net.

2. Які дані ми збираємо

• Ім'я та номер телефону — те, що ви самі вводите у форму замовлення.
• Параметри замовлення — обраний колір, розмір, кількість, сума.
• Технічні дані — IP-адреса, тип браузера, сторінка входу, мітки рекламної кампанії (UTM), ідентифікатори рекламних cookie Meta (_fbp, _fbc).

Ми не збираємо платіжні дані: оплата відбувається при отриманні посилки, картки на сайті не вводяться.

3. Навіщо ми їх обробляємо

• щоб зателефонувати вам, підтвердити замовлення й відправити посилку;
• щоб вести облік замовлень у CRM-системі;
• щоб оцінювати ефективність реклами — у знеособленому й захешованому вигляді.

Правова підстава — ваша згода, надана під час надсилання форми, та необхідність виконання договору купівлі-продажу.

4. Кому ми їх передаємо

• LP-CRM — система обліку замовлень (ім'я, телефон, склад замовлення).
• Нова пошта — для оформлення відправлення.
• Meta Platforms — для вимірювання результатів реклами. Номер телефону та ім'я передаються лише у вигляді незворотного хешу SHA-256: відновити з нього ваші дані неможливо.
• Telegram — внутрішнє сповіщення менеджера про нову заявку.

Ми не продаємо й не передаємо ваші дані третім особам для їхнього власного маркетингу.

5. Скільки зберігаємо

Дані замовлення зберігаються протягом строку, потрібного для виконання замовлення й гарантійного обслуговування, але не довше 3 років. Технічні службові файли на сервері видаляються автоматично протягом 60 днів.

6. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право дізнатися, які саме ваші дані ми зберігаємо, виправити їх, відкликати згоду та вимагати видалення. Для цього напишіть на comfort_market@ukr.net — ми відповімо протягом 30 днів.

7. Cookie

Сайт використовує технічні cookie та рекламні cookie Meta Pixel. Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях браузера — форма замовлення продовжить працювати, але точність статистики реклами знизиться.

8. Обмін і повернення

Ви можете оглянути й приміряти жилет на відділенні Нової пошти до оплати. Якщо розмір або колір не підійшли — просто не забирайте посилку, жодних витрат з вашого боку не буде.

Після отримання товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, бирки та пакування. Вартість зворотної доставки в цьому випадку оплачує покупець.

Якщо товар виявився бракованим — обмін або повне повернення коштів здійснюємо за наш рахунок. Напишіть нам із фото дефекту.

9. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди доступна за цією адресою, дата оновлення вказана вгорі сторінки.